rückrufaktion für den easy walker duo maxi cosi adapter

originalschreiben von heute. weiterhin werden mir neben dieser veröffentlichung alle uns bekannten kunden ansprechen. sofern sie betroffen sind, setzen sie sich bitte mit uns in verbindung.

February 10, 2009
Lieber Easy Walker Vertriebspartner,
Easy Walker B.V. hat eine freiwillige Produktrückrufaktion für den DUO MAXI COSI Adapter ausgeschrieben. Es handelt sich um den Adapter mit Lochvorrichtung im Clip, der zur Montage von einem oder zwei Autositzen eingesetzt werden kann.
Bitte beachten Sie: Der normale Gebrauch des Produkts birgt keinerlei Risiko. Unter “normalem” Gebrauch wird die richtige Montage am Rahmen und die fachgerechte Befestigung des Autositzes auf dem Adapter verstanden. Wird der Adapter durch äußere Einwirkung Dritter zusätzlicher Belastung ausgesetzt, wie z. B. wenn sich ein Kind an den Maxi Cosi hängt oder eine Zugbelastung am Sitz ausgelöst wird, können sich die Adapter lösen.
Da wir die Kindersicherheit an oberster Stelle bei unserer Qualitätssicherung setzen, und uns diese Situation nicht vollständig mit unseren internen hohen Qualitätsstandards deckt, haben wir uns entschieden, dieses Produkt zurückzurufen.
Betroffen ist die neue Version 2009 des DUO Autositzadapters, der ab 1. November mit der Artikel-Nr. 81111 und EAN-Code 8717755280602 verkauft wurde. Dieser Adapter kann in einer niedrigen oder hohen Position am Rahmen montiert werden. Dieser bestimmte Adapter kann an dem runden Lochausschnitt der Verschlußklappe erkannt werden, der am Rahmen aufgesetzt wird (siehe Photo) Rundes Loch
Der Rückruf betrifft nicht die früheren DUO Adapter oder Adapter für SKY und QTRO Modelle.
Sie sind der erste Anlaufpunkt für Ihre Kunden. Wir bitten Sie deshalb alle Kunden, die einen DUO Adapter 09 bei Ihnen erworben haben, über die Situation zu informieren und um Rückgabe zu Ihnen zu bitten. Innerhalb der nächsten 4-6 Wochen werden wir Ersatz-Adapter Sets zur Verfügung stellen. Alternativ kann dem Kunden der Kaufpreis rückerstattet werden.
Bitte versuchen Sie Ihr bestmögliches, alle betroffenen Kunden über das potentielle Risiko zu informieren und die Kunden um Rückgabe zu bitten. Informieren Sie uns außerdem über die Anzahl der Kunden die Sie erreichen konnten und die Anzahl, die Sie nicht erreichen konnten.
Bitte retournieren Sie die Produkte mit einer Kopie des Kaufbelegs und des Kundennames zur Rückerstattung der eingesandten Produkte.
Wir wissen Ihre sofortige Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit zu schätzen und entschuldigen uns für die im Zusammenhang entstandenen Unannehmlichkeiten für Sie und Ihre Mitarbeiter.

EasyWalker Export Manager

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