neuer internetladen . technik und software

in den letzten tagen habe ich mich intensiv mit unserem neuen internetladen und seiner umsetzung beschäftigt. das nehme ich mal zum anlass so eine art „themenwoche“ zu starten, in der ich die verschiedenen bereiche einmal vorstelle, meine erfahrungen zum besten gebe und schon mal hin und wieder ein wenig verrate … vielleicht. anfangen werde ich mit dem langweiligsten teil.

im herbst letzten jahres haben wir uns die nachfolgeversion bzw. den ganz grossen bruder der von uns jetzt eingesetzten shopsoftware gekauft. zugegebenermaßen ist sie für uns noch ein wenig überdimensioniert, aber da werden wir schon `reinwachsen. eine besondere charakteristik, die beide haben, ist die art der installation. der internetladen selber ist im internet – klar, da gehört er ja auch in. aber auch seine administration liegt da. bedeutet, dass nicht zu hause auf dem laptop eine software installiert ist, mit der man den shop bearbeitet, sondern das ganze zeug liegt draussen auf dem server und wird auch dort bearbeitet. grosser vorteil: man ist ortsunabhängig. rein theoretisch kann ich unter palmen auf weissem sand mit schirmchengetränk meine arbeit machen. zweiter grosser vorteil: mehrere mitarbeiter können unabhängig von einander gleichzeitig den brei verderben – oder so ähnlich.
was ist so anders und neu im vergleich zu unserer jetzigen lösung? gute frage.
ein grosser unterschied ist die möglichkeit mehrere internetläden zu verknüpfen und zentral zu verwalten. beispielsweise könnten wir jetzt noch einen spielzeugladen aufmachen oder einen süssigkeitenladen oder einen laden für eltern, oder, oder, oder … alle diese läden würden im hintergrund zu einem zentralen, grossen laden zusammenlaufen.
das zweite grosse herausragende merkmal ist die sogenannte „rechteverwaltung“. heisst so viel, dass ich jedem – egal ob kunden oder mitarbeiter – einen eigenen shop zuweisen kann. bis auf die ebene einer einzelnen person. für bestimmte besucher kann ich individualisierte angebote oder serviceleistungen bereitstellen. das ist für marketingmassnahmen oder instrumente zur kundenbindung unverzichtbar und eröffnet viele möglichkeiten. so kann ich beispielsweise für kunden, die kindermöbel gekauft haben einen servicebereich mit aufbau- und pflegetipps zur verfügung stellen. das gleiche gilt für mitarbeiter, die sich in den verwaltungsbereich einloggen können und je nach rechtevergabe den shop verwalten und bearbeiten können. mitarbeiterin x bearbeitet produktbeschreibungen – und nur diese – mitarbeiter y ist berechtigt fotos zu bearbeiten.
der neue onlineshop wird von hause aus die möglichkeit haben eine andere navigationsstruktur umzusetzen. so wird es eine horizontale hauptnavigation geben, unterkategorien werden dann auf der linken seite sichtbar sein. dieser umstand ist unverzichtbar, wenn man mehr dinge übersichtlicher präsentieren möchte.
das komplette design und aussehen wird übrigens über eine einzige, zentrale datei gesteuert – der sogenannten css – datei. man muss sich das so vorstellen, dass jede fläche, jeder zwischenraum, jeder text und jedes bild zentral verwaltet wird. in dieser datei werden farbe, abstände, grösse, stärke und alle anderen eigenschaften für jedes element beschrieben. will man z.b. ein quadrat definieren, kann man die grösse und den abstand zu nachbarflächen festlegen. man kann ränder bestimmen, wobei dies für jede seite einzeln möglich ist. man kann die farbe der fläche sowie der ränder zuweisen und natürlich die stärke der begrenzungslinien. das gilt für jeden pups im shop. man kann sich denken, dass da einiges an stellschrauben zusammenkommt.
grundsätzlich ist dieses system unendlich erweiterbar. es gibt wohl nix, was man damit nicht umsetzen und anbinden könnte. diese vielfalt macht es auch teilweise schwer sich konzeptionell nicht zu verlieren und sich auf die wesentlichen dinge zu beschränken. dennoch wird es einige kleine aber feine anpassungen geben, die sich zum grossteil auf die „usability“ – der bedienbarkeit für besucher- beziehen.
sie und ich dürfen gespannt sein …

5 Kommentare zu “neuer internetladen . technik und software

  1. hi oliver,

    du hast mich neugierig gemacht. ;-))
    darf ich bitt erfahren, welche software du fuer den shop einsetzt? gerne auch er email. dankeschoen.

    gruesse aus der sonne an den luetten und die mama
    von katalina.

  2. Hallo Herr Beil,

    wir arbeiten auch gerade am Relaunch – ist wie ein Blick in die große Wundertüte und man soll sich nur ein paar Teile raus suchen, nicht wahr? Ich muss allerdings zugeben, dass ich kein besonders großer Fan der oben genannten Software bin da sie mir persönlich zu langsam wäre und die Artikel-Administration recht zeitraubend ist.

    Viele Grüße,
    Claudia Böttcher

  3. hallo katalina,

    mail ist unterwegs …

    oliver

    hallo frau böttcher,

    sie haben recht – die artikelverwaltung ist eine einzige katastrophe. allerdings gehen die macher davon aus, dass man in der liga mit einer angeschlossenen warenwirtschaft arbeitet und die pflege darüber händelt. wir haben uns aus diversen gründen dagegen entschieden und wursteln im admin `rum. allerdings ist das bei unserer artikelanzahl noch händelbar.
    die langsamkeit kann ich nicht nachvollziehen – im gegenteil. das hängt wohl eher mit der serverkonfiguration zusammen. (?)

    schöne grüsse

    oliver beil

  4. Hallo Herr Beil,

    keine Ahnung ob das immer so ist. Jedenfalls fand ich den Testshop recht lahm. Wir bleiben jedenfalls lieber bei unserem System. Das hat allerdings auch den Charme, dass es quasi „inhouse“ geschrieben wird und ich mir auf die Weise die gewünschten Funktionen einfach dazu programmieren lassen kann. Warenwirtschaft ist ein gutes Thema. Sollten Sie irgendwann mal auf eine wirklich gut geeignete stoßen freue ich mich über einen Tipp.

    Beste Grüße,
    Claudia Böttcher

  5. … ohje. die liebe warenwirtschaft. ein unendliches thema, bei dem man sich nur in die berühmten nesseln setzen kann. nach langem suchen haben wir uns für ein modell entschieden. ich mag gar nicht mehr an die einrichtungszeit denken. software wirklich gut die verknüpfung mit dem internetladen hat uns um mindestens 3 tage altern lassen. aber jetzt ein jahr später steht es und läuft.

    schöne grüsse

    oliver beil

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