liebes tagebuch. es gibt tatsächlich kunden, die eine mitarbeiterin als „blöde kuh“ titulieren und sich dann wundern, dass man danach eher unmotiviert an die ganze sache rangeht. sachen gibts …
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es scheint so, das wir die gleiche kundschaft hatten. blöde kuh, dumme pute waren noch die nettesten worte.. und drohungen gegen uns wurden auch gern genommen. ja manche kunden glauben wirklich das dies zu einer guten kommunikation gehört.
ja – es ist manchmal wirklich unfassbar, was sich einige leute herausnehmen. da werden eindeutig grenzen überschritten.
glücklicherweise sind das noch die ausnahmen.
schöne grüsse