jahresrückblick 2012

willkommen im neuen jahr. zeit ein wenig bilanz zu ziehen.

an erster stelle steht ein grosser und herzlicher dank an unser fabelhaftes team.
sie alle haben dafür gesorgt, dass auch das letzte jahr zu 99,9 % reibungslos und erfolgreich von statten ging.
vor allen dingen ist es dafür verantwortlich, dass wir fast nur zufriedene kunden haben.
ohne dieses team wären die kinder räume nicht das, was sie heute sind.
eine fabelhafte und erfolgreiche firma.

die grösste veränderung des vergangenen jahres war mit sicherheit der startschuss für unsere drei neuen internetläden. komplett inhaltlich, graphisch und konzeptionell überarbeitet sind wir mit ihnen im mai an den start gegangen.
nach über einem halben jahr kann ich sagen, dass sie ein voller erfolg sind. ganz abgesehen von den neuen technischen möglichkeiten, sind sie auch wirtschaftlich ein schritt nach vorne. und darauf kommt es in letzter konsequenz auch an, wenn man soviel investiert.
geldlich sah es anfang bis mitte des jahres nicht allzu rosig aus – wobei ich auch sagen muss, dass die messlatte sehr hoch lag. ein weiterer dämpfer war die übergangszeit, bis sich die oben erwähnten neuen shops akklimatisiert hatten.
danach gab es aber eine unvergleichliche aufholjagt.
das lag zum einen an den neuen shops und zum anderen an dem gezielt veränderten angebot und diversen ergänzungen.
soll heissen – mit allen neuen sachen, hatten wir ein sehr glückliches händchen.
letztendlich haben wir uns mit dem besten ergebnis unserer nun fast 15 jährigen firmengeschichte über die ziellinie gerettet.
die lokalen zahlen unseres düsseldorfer ladens sind noch nicht mit eingeflossen, aber rein internettechnisch war es unser umsatzstärkstes jahr.

unsere facebookgemeinde ist ebenfalls stark gestiegen. dieser bereich wird immer wichtiger und einflussreicher für uns. hier wird es darauf ankommen, dass wir unser facebookpotential für unseren laden in düsseldorf verstärkt nutzen können.
google plus und pinterest gilt es nun auch mehr in den vordergrund zu schieben.

mit dem grossteil unserer mitstreiter und konkurrenten hatten wir auch im vergangenen jahr ein entspanntes verhältnis. nur der ehemals durchgeknallte teil wird immer noch ein kleines bisschen durchgeknallter und mit jeder stalkingartigen belästigung noch ein wenig sinnentleerter.
da hoffe ich stark auf die gesetze der physik, auf dass das vakuum irgendwann implodiert.

wir haben viele und neue hersteller in unseren kreis geholt. insgesamt lässt sich eine erfreuliche tendenz ausmachen, was professionalität und kundenorientiertheit in diesem bereich angeht. dazu aber später in einem eigenem beitrag mehr.
aber auch hier gibt es den ein oder anderen ausreisser. in diesen fällen gab es konsequente trennungen.
das wird im übrigen ein vorsatz für das neue jahr sein. faule äpfel werden schneller und konsequenter aussortiert. denn letztendlich fällt dieser schlamassel anderer  immer auf uns zurück.

ausblick: insgesamt gesehen schwant mir rein wirtschaftlich in den nächsten zwei jahren nix gutes. das hält mich aber nicht davon ab, für die kinder räume positiv zu denken. und so erwarte ich, dass wir mindestens das level der vergangenen jahre halten.
inhaltlich und strukturell gibt es keine weltbewegenden pläne.
abgesehen von den üblichen und auch notwendigen verbesserungen, was arbeitsabläufe und infrastruktur angeht. so werden wir unsere warenwirtschaft und deren zusammenspiel mit den shops weiter optimieren. auch in sachen lagerhaltung wird sich einiges tun.
die ganz grossen würfe habe ich allerdings nicht geplant.
es gibt allerdings den ganz, ganz grossen entwurf. der liegt aber noch in der schublade und wird erst rausgelassen, wenn die zeit reif ist.
mein interner wunsch ist das in diesem jahr zu schaffen. mal schauen …

abgesehen davon wünsche ich mir, dass wir im team weiter so gut und erfolgreich zusammenarbeiten werden.
dass unser verhältnis und standing innerhalb der hersteller und mitbewerber so bleibt und dass wir alle mit dem was wir tun weiter so zufrieden und erfolgreich sind.

in diesem sinne ein frohes neues jahr.