der teppich kann nichts dafür

die leicht erboste mail eines kunden ist im nachhinein so ziemlich verständlich. wie wir dazu kämen ihm einen teppich mit so offensichtlichen mängeln zu schicken. ob es ein ausstellungsstück wäre. nein es war kein ausstellungsstück.  der teppich war eine berechtigte retoure (reklamation) wegen ziemlicher mängel eines anderen kunden. dummerweise handelte es sich bei beiden um das selbe modell. und so kam es, dass wir den reklamierten teppich zum kunden b schickten, anstatt zurück zum hersteller und natürlich den einwandfreien teppich, der für den kunden b gedacht,  war als reklamation zum hersteller. dumm gelaufen …

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