Wir haben für Sie eine neue Kategorie im Internetladen: Instagram. Wir stellen auf unserem Profil viele neue Artikel vor. Damit diese von unseren „Folgenden“ schneller gefunden werden können, haben wir eine eigene Kategorie in`s Leben gerufen.
Dort sind alle Sachen zu finden, die wir auch auf Instagram kinder räume erwähnen oder vorstellen.
Internetladen intern
Neue Marke bei kinder räume: Liewood
Wir präsentieren ein neues Label bei kinder räume. Liewood kommt aus Dänemark – genauer gesagt Kopenhagen – und steht ganz in der Tradition skandinavischen Designs.
Der Schwerpunkt liegt auf Artikeln rund um die Babyausstattung. Die Produkte sind von ausserordentlich hoher Qualität. Auch das Design ist ebenso schlicht wie anspruchsvoll.
Hier finden Sie eine Übersicht aller Liewood Artikel.
Und der Hersteller hat es uns so sehr angetan, dass wir ihm einen eigenen Liewood Onlineshop spendiert haben.
Neue Kategorie im Internetladen: Papeterie
Wir haben im Internetladen eine neue Kategorie eingerichtet. Wir haben jetzt auch eine Papeterie. Dort findet man alles, was es um das Thema Papier gibt. Geschenkpapier, mappen, Karten und noch viel mehr.
Den Ausschlag hat die Messe in Paris gegeben, auf der wir wieder einmal so viele hübsche Dinge gesehen haben.
Wenn Sie stöbern wollen. Hier finden Sie unsere neue Papeterie.
Neuer Service im Internetladen: Häufige Fragen
Es gibt einen neuen Service in unserem Internetladen. Wir beantworten Ihre häufigsten Fragen.
Wir haben die häufigsten Anliegen gesammelt und für Sie beantwortet. Zudem haben Sie auch die Möglichkeit eigene Fragen an uns zu stellen, die wir dann hier beantworten.
Diese Rubrik wird laufend erweitert.
Hier finden Sie häufige Fragen.
1 Jahr neuer Online Shop
Vor so ungefähr einem Jahr sind wir mit unserem neuen Online Shop an den Start gegangen. Wir hatten damals nach über 10 Jahren Oxid verlassen und auf Shopware gesetzt. Im Zuge der Neuausrichtung haben wir uns dann auch auf einen Shop konzentriert und das Multi Shop Konzept aufgegeben.
Inzwischen kann man wohl von tragbaren neuen Erfahrungen und Unterschieden sprechen.
Positiv
Die Software läuft insgesamt stabiler. Und obwohl wir gefühlte 1ooo individuelle Anpassungen und Plugins integriert haben, hakt es nicht. Das war vorher ganz anders. Auch der Server – den wir direkt mit gewechselt hatten – läuft extrem stabil. Bisher null Ausfallzeiten.
Unsere traditionell niedrige Konversationsrate hat sich über Nacht mal eben um 50% gesteigert. Das war auch bitter nötig, weil die Besucher übergangsweise stark zurückgegangen sind.
Trotzdem mag uns der Google seit einem Jahr wesentlich mehr. Keine Ahnung, ob es eine manuelle Massnahme war, die uns wieder nach oben geschoben hat, oder einfach der neue Shop. Seitdem wir fatalistisch an die Sache rangehen und einfach nur versuchen einen guten Internetladen zu machen und die sogenannte Suchmaschinenoptimierung zu vergessen, läuft es wieder. Scheint die These zu bestätigen: „Mach die Seite für die Besucher und nicht für die Suchmaschinen“
Individuelle Anpassungen lassen sich mit der Shopware wesentlich einfacher und schneller auch selbst umsetzen. Auch visuelle Elemente sind wesentlich authentischer. Wer konzeptionell eher Läden hat, die auf visuelle Dinge setzen und/oder dies in den Vordergrund setzen will, sollte sich die Software unbedingt anschauen.
Negativ
Wie oben schon erwähnt gab es anfangs erhebliche Einbussen. Zum einen sind wir natürlich in Sachen Bildersuche zerschossen worden, weil alle Produkt und Kategoriebilder neu generiert wurden und dementsprechend einen neuen Pfad haben. Wir hatten sehr viele Besucher über Bilder. Dummerweise scheint sich das nur langsam zu erholen.
Auch die Tatsache, dass plötzlich nur noch ein Internetladen da war und nicht mehr drei, hat sich natürlich auch bemerkbar gemacht.
Unser hauseigenes Bonussystem läuft nicht so, wie erwartet. Es wird zwar angenommen, aber ich hatte mir ehrlich gesagt mehr davon versprochen. Das zeigt im übrigen wieder einmal, dass zwischen Theorie und Praxis mitunter Welten liegen.
Neu im internetladen: skandinavisches Design
Neuer Konzept Laden bei kinder räume. Skandinavisches Design & skandinavische Kindermöbel.
Das skandinavische Design wird immer beliebter. gerade, wenn es um die Einrichtung und Gestaltung von Kinderzimmern geht. Das hat uns dazu bewogen, einen eigenen Konzept Laden. Hier im Internetladen in`s Leben zu rufen.
Hier finden Sie ab sofort skandinavisches Design für das Kinderzimmer und Babyzimmer.
Ständige Verfügbarkeit
Soziale Medien sind ja inzwischen für Jedermann ein Begriff. Und für uns Firmen sowieso. Denn in allen ein- und zweischlägigen Fachmagazinen wird man darauf hingewiesen, dass man die grossen Räder namens Instagram und Facebook mitdrehen muss, um nicht komplett unterzugehen.
Nun – ich persönlich habe dazu eine etwas andere Meinung, was uns aber nicht daran hindert mit zudrehen. Denn Instagram und Co. bieten ja durchaus auch einige Chancen. So eingefahren bin ich mit meiner Meinung nun ja auch nicht.
Die erste Herausforderung ist aber, dass sich mit einem mal die Kommunikationskanäle vervielfachen. Bisher gab es das schnöde Telefon, das Fax und natürlich die elektronische Post. In den letzten Jahren ist es allerdings Usus geworden auch über Facebook und Konsorten mit uns zu kommunizieren.
Dabei geht es nicht immer nur um grundsätzliche Fragen, sondern zum Grossteil auch um ganz spezifische Dinge, was Bestellungen, Kundenkontakte und ähnliches angeht. Das ist eine besondere Herausforderung, weil natürlich mit noch mehr Aufwand und „Manpower“ verbunden. Bis hierhin ist auch nicht schlimm. Ein bisschen kann man es ja auch lenken.
Problematisch wird es allerdings, wenn die Anfragen nicht nur rund um die Uhr und an jedem Wochentag incl. Wochenende und Feiertagen gestellt werden, sondern mit diesen Anfragen auch die Erwartung verbunden ist, dass man auch zeitnah zu antworten hat.
Und hier fängt es an, mir nicht mehr zu Gefallen. Denn ich finde, dass es auch in der schönen neuen Zeit durchaus Tabus und Grenzen gibt, die ich als Firma ziehen darf und muss, ohne, dass es mir negativ ausgelegt wird.
Wenn ich dafür kritisiert werde, dass wir Anfragen, die Sonntag morgen gestellt werden, nicht noch am Sonntag beantworten – und am besten innerhalb weniger Minuten – dann ziehe ich mir diese Kritik nicht an. Ich frage mich vielmehr, wie solche Erwartungen zu Stande kommen.
Und ich schlage wieder den Bogen zu einem meiner Lieblingsthemen. Wer soll diese Erwartungen bezahlen?
Ständige Verfügbarkeit
Soziale Medien sind ja inzwischen für Jedermann ein Begriff. Und für uns Firmen sowieso. Denn in allen ein- und zweischlägigen Fachmagazinen wird man darauf hingewiesen, dass man die grossen Räder namens Instagram und Facebook mitdrehen muss, um nicht komplett unterzugehen.
Nun – ich persönlich habe dazu eine etwas andere Meinung, was uns aber nicht daran hindert mit zudrehen. Denn Instagram und Co. bieten ja durchaus auch einige Chancen. So eingefahren bin ich mit meiner Meinung nun ja auch nicht.
Die erste Herausforderung ist aber, dass sich mit einem mal die Kommunikationskanäle vervielfachen. Bisher gab es das schnöde Telefon, das Fax und natürlich die elektronische Post. In den letzten Jahren ist es allerdings Usus geworden auch über Facebook und Konsorten mit uns zu kommunizieren.
Dabei geht es nicht immer nur um grundsätzliche Fragen, sondern zum Grossteil auch um ganz spezifische Dinge, was Bestellungen, Kundenkontakte und ähnliches angeht. Das ist eine besondere Herausforderung, weil natürlich mit noch mehr Aufwand und „Manpower“ verbunden. Bis hierhin ist auch nicht schlimm. Ein bisschen kann man es ja auch lenken.
Problematisch wird es allerdings, wenn die Anfragen nicht nur rund um die Uhr und an jedem Wochentag incl. Wochenende und Feiertagen gestellt werden, sondern mit diesen Anfragen auch die Erwartung verbunden ist, dass man auch zeitnah zu antworten hat.
Und hier fängt es an, mir nicht mehr zu Gefallen. Denn ich finde, dass es auch in der schönen neuen Zeit durchaus Tabus und Grenzen gibt, die ich als Firma ziehen darf und muss, ohne, dass es mir negativ ausgelegt wird.
Wenn ich dafür kritisiert werde, dass wir Anfragen, die Sonntag morgen gestellt werden, nicht noch am Sonntag beantworten – und am besten innerhalb weniger Minuten – dann ziehe ich mir diese Kritik nicht an. Ich frage mich vielmehr, wie solche Erwartungen zu Stande kommen.
Und ich schlage wieder den Bogen zu einem meiner Lieblingsthemen. Wer soll diese Erwartungen bezahlen?
Neu im Internetladen: Laufräder von Banwood
Wir haben neue Laufräder im Internetladen. Und was für welche! Die Banwood Laufräder sehen nicht nur toll aus, sondern sind auch sehr komfortabel ausgestattet.
Denn ein praktische und überaus hübscher Weidenkorb gehört ebenso zur Grundausstattung, wie ein komfortabler, ergonomischer Sitz und eine Klingel. Lenker und Sattel sind natürlich höhenverstellbar.
und als I-Tüpfelchen gibt es optional noch einen passenden Helm dazu.
Die Laufräder sind eine perfekte Vorbereitung auf das Radeln. Es gibt sie übrigens in 6 trendigen Farben.
Cam Cam Copenhagen: Neuer Markenshop
Wir haben einen neuen Markenshop in unserem Internetladen. Im Cam Cam Onlineshop bilden wir das komplette Sortiment des dänischen Labels ab.
Sie finden alle Artikel nach Produkt, aber auch nach Designlinie sortiert. So finden Sie schneller, was Sie suchen und was auch zusammenpasst.
Cam Cam bietet alles an, was Sie brauchen, um ein zauberhaftes Babyzimmer einzurichten. Die Produkte sind von ausserordentlicher Qualität – auch in Punkto Design.
Wir sind jedenfalls von der Marke begeistert. Lassen Sie sich auch begeistern.
Übrigens: Cam Cam wartet demnächst mit einer Überraschung auf.
