wir haben platzmangel. warum? weil wir aus allen nähten platzen. ich weiss – jedes jahr das gleiche genöle hier im blog. aber ich kann es ja selbst kaum fassen. letzten samstag habe ich nachmittags das getan, was alle männer um die zeit tun, ausser fussball hören. ich war im baumarkt – regale kaufen. regale für unser lager. an die 90 meter haben wir schon vollgepackt. jetzt sind noch mal 10 dazu gekommen. zum vollpacken. jeder freier zentimeter wird ausgeplant und vollgestellt. und zwar ohne dass er gefragt wird – der zentimeter. neben den regalen kommen nämlich noch unzählige möbel und konsorten dazu. und deswegen kommen wir langsam an unsere grenzen. man könnte zwar andenken, auf den lagerverkauf zu verzichten und somit neue fläche freizumachen, aber das fällt mir (noch) schwer. der lagerverkauf ist nämlich inzwischen zu einem liebgewonnenen ereignis geworden. aber wenn das so weiter geht – insbesondere in hinblick auf unserem zweiten onlineshop, sehe ich schwarz. aber nur was den platz angeht. dann muss eine lösung her. ich halte mich auf dem laufenden …

stundenlange spaziergänge an der frischen luft tun manchmal gut. nicht wegen der überdosis sauerstoff, sondern wegen der klaren gedanken, die da manchmal kommen. zugegeben – der aufenthalt in dem ungewohnten medium macht auch manchmal übermütig. jedenfalls habe ich nun entschieden, wie es in diesem jahr internetmässig weitergeht. der bestehende internetladen wird auf die neue software umgestellt, bzw. auf die letzte version der bestehenden. allerdings sind manche änderungen so gravierend, dass es fast auf das selbe hinausläuft. im zuge der aufstufung wird es auch zu einem neuen design kommen. nicht ganz, ganz neu, aber an der ein oder anderen schraube wird schon gedreht. das erscheinungsbild wird insgesamt moderner und zeitgemässer daherkommen. immerhin gibt es seit 3 jahren fast keine änderungen. und das sind im internetgeschäft echte zeitdimensionen. nicht zu vergessen unser zweiter shop. wir werden also im zuge der umbauarbeiten unseren zweiten internetladen mit dem spezialthema wandgestaltung und dekoration eröffnen. klar ist mittlwerweile auch, dass dies unter der domain kinderraeume-deko. de geschehen wird. angedacht und angemeldet hatte ich ja auch wandraeume.de. aber der neue und auch die folgenden internetläden sollen nach aussen klar den kinder räumen zugeordnet werden. da gibt es kein vertun. ich hoffe, dass all diese vorhaben im ersten halbjahr abgeschlossen werden können. ich halte sie und mich auf dem laufenden …

einfach nur so und ganz ohne hintergedanken. bis zum kommenden sonntag dem 31. januar gibt es einen sonderblograbatt von 3% auf ihre bestellung in unserem internetladen. aber nur, wenn sie wollen. und was ist zu tun? fast nichts. einfach den gutscheincode blog während der bestellung in das entsprechende feld eingeben. 3% werden dann automatisch abgezogen. und wie gesagt – gültig bis zum sonntag dem 31. januar.

hier habe ich noch getönt, dass es in diesem jahr nichts neues geben würde. aber was kümmert mich mein geschwätz von gestern? nur ein paar tage später habe ich nägel mit dem ein oder anderem kopf gemacht. und zwar werden wir mit einem zweiten internetladen an den start gehen. unsere software erlaubt es uns ganz viele onlineshops zentral zu organisieren. und das werden wir jetzt für uns nutzen und auch einsetzen. die frage bisher war, ob wir als erstes den kompletten baby-, wand & boden- oder spielebereich ausgliedern würden. für alle konzepte hatte ich schon die entsprechenden domains registriert. jetzt ist die entscheidung gefallen. wir werden den kompletten dekobereich ausgliedern bzw. einen neuen shop in sachen wandgestaltung im weitesten sinne eröffnen. das projekt ist in auftrag gegeben und ich hoffe mal, dass es bis zum frühjahr so weit sein wird. noch ist nicht klar, ob das ganze analog zu den kinder räumen unter “wand räume” laufen wird. oder unter kinder räume deko. ich tendiere zu letzterem, weil ganz klar ersichtlich sein soll, dass alles unter einem dach stattfindet. entscheidungsschwach, wie ich bin, habe ich dann direkt mal beide domains gesichert. auf unserem server ist bereis ein plätzchen unter www.kinderraeume-deko.de eingerichtet und wenn die grundinstallation fertig ist, geht es auch schon an`s befüllen. ich halte sie auf dem laufenden. ob sie wollen oder nicht …

inzwischen bin ich nun auch dazu gekommen alle zettelchen aus dem vergangenen jahr zu addieren. dabei ist höchst erfreuliches herausgekommen. im vergleich zum (vor)vorjahr sind die bestellungen, die im onlineshop ausgelöst wurden, um 80 % gestiegen. damit einher geht auch eine umsatzsteigerung von 75%. das ist eine ganze menge. zumal die besucherzahl nicht im gleichen maße angestiegen ist. zum einen wird generell das onlineshopping immer populärer. zum anderen zeigen aber wohl auch die vielen kleinen und grossen stellschrauben hinsichtlich usability & konversationsrate langsam wirkung. wohlgemerkt – diese zahlen beziehen sich “nur” auf den internetladen. im strassenladen können wir von solchen steigerungsraten nur träumen. wobei ich die zettelchen noch nicht zusammengezählt habe. aber wo wir bei dem thema sind. auch hier findet eine verschiebung statt. immer mehr “lokale kunden” nehmen den weg über den internetladen. die vorteile liegen einfach auf der hand. ich denke, dass sich dieser prozess auch weiter verstärken wird – aus den unterschiedlichsten gründen, die ich hier sicherlich noch das ein oder andere mal thematisieren werde.

… und zwar im doppelten sinne. die shopbetreiber unter uns wissen, wovon ich schreibe. in der weihnachtszeit ticken die uhren immer ein wenig anders. und je näher das fest der liebe rückt, desto schneller ticken sie. die allermeisten haben verständnis dafür, dass die kapazitäten bis zum anschlag erschöpft sind. viele haben ein paar nette zeilen parat. wieder andere haben keine vorstellung davon, was hinter den kulissen in solch einer turbulenten phase abläuft und sind schnell mit beschwerden an der hand. kunden die 4 werktage nach ihrer überweisung erbost fragen, wo die ware bleibt und am heiligen abend mit anwalt drohen. dabei aber unterschlagen, dass sie mit anderem namen überwiesen haben – und dann ohne angabe der bestellnummer. der ein oder andere, der sich ein kleines bisschen im ton vergreift und damit wohl kompensieren will, dass ihm erst mitte dezember eingefallen ist, dass auch dieses mal weihnachten wieder stattfindet. andere, die ware (berechtigterweise) reklamieren und wir alle hebel in bewegung setzten, damit doch noch alles pünktlich ankommt. sobald die ware (rechtzeitig) ausgeliefert wird, aber umgetauscht werden will, “weil es uns doch nicht so gut gefällt”. das sind ein paar beispiele dafür, dass die nerven hin und wieder blank liegen. nicht nur bei uns sondern auch bei dem ein oder anderem besteller. gott sei dank haben wir fast alle kunden zufrieden stellen können und so können wir ausgeruht in`s neue jahr starten. in 11 monaten empfehle ich dann ein gläschen ingwerteee und ein stückchen schokolade. das soll die nerven beruhigen und auch schmecken.

öfter schon angedacht und hier im blog thematisiert – unsere versandkosten. ab heute gelten im internetladen neue versandkosten für deutschland. die pauschale ist mit heutigem tag auf 4,50 € gesenkt. die grenze für freie lieferung ist auf 98,99 € gesenkt. eine kleiner unterschied mit grosser wirkung. denn ab heute fallen alle 99 € – preise unter diese magische grenze und werden somit für nichts geliefert.